Đã bao giờ bạn tự hỏi tại sao website của bạn có ít lượng truy cập và tỷ lệ thoát trang cao chưa? Bounce rate cao cho bạn cầu trả lời rằng chất lượng website của bạn kém, không có sức hút nào đáng để người xem lưu lại website lâu hơn.
Vậy nguyên nhân chính là do đâu?
Giao diện không nổi bật
Giao diện website chính là bộ mặt đại diện cho thương hiệu, cho sản phẩm. Chính vì vậy, cái nhìn đầu tiên của khách hàng khi truy cập website là vô cùng quan trọng, họ có thể thấy thích thú, ấn tượng hoặc cũng có thể out ngay lập tức vì:
✖️ Không đẹp
✖️ Bố cục không hợp lý
✖️ Bảng điều khiển không có những thông tin mà khách hàng cần: Thông tin tour, khách sạn, du thuyền, khuyến mãi, liên hệ, vé máy bay,…
✖️ Cứng nhắc một cách biểu thị nội dung và hình ảnh từ đầu đến cuối trang
Nội dung nghèo nàn
Nếu như SEO được coi là vua thì Content chính là hoàng hậu. Đối với website du lịch, nội dung không đơn thuần chỉ là giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ mà còn có ý nghĩa như những lời khuyên, kinh nghiệm hữu ích mang lại cho khách hàng thông tin bổ ích nhất.
Mỗi một website, mỗi thương hiệu, mỗi business, mỗi người dùng sau khi đã trải nghiệm đều có những lý do riêng để khẳng định vì sao nội dung lại có vai trò đặc biệt quan trọng, trong đó 4 chức năng chủ đạo là:
✔ Kết nối với khách hàng và xây dựng lòng tin khách hàng
✔ Xây dựng một cộng đồng từ độc giả
✔ Xây dựng thương hiệu một cách “Authority”
✔ Đứng vững với xu hướng SEO mới nói riêng và Marketing Online nói chun
Bởi vậy, nội dung thông tin trên website có thực sự hữu ích, sơ sài hay không sẽ quyết định phần lớn tới hành vi của khách hàng. Nền tảng nội dung tốt sẽ tạo ra phản ứng (thảo luận) tích cực, theo đó làm thay đổi suy nghĩ, thái độ và hành vi khách hàng. Cụ thể, từ việc thích thú với lịch trình hay với khách sạn đó mà khách hàng lựa chọn book vé ngay lập tức.
Tốc độ tải trang chậm
Đây là một vấn đề được đa số người tiêu dùng quan tâm. Tốc độ tải trang web của bạn chậm, làm cho người đọc phải chờ đợi khi truy cập vào.
Độc giả còn có thể sẽ nghĩ ” Không biết phải chờ đến bao giờ và liệu có đáng để chờ đợi?” nên thay vì lãng phí thời gian, họ có thể tìm đến những trang web khác tải nhanh để họ xem được thông tin.
Trên là một số lý do cơ bản nhất mà khiến cho website của bạn bị độc giả đánh giá không thấp và không ưa thích để có thể tiếp tục quay trở lại.
Không tối ưu cho di động
Không phải mọi người truy cập Internet tìm kiếm thông tin đều sử dụng máy tính. Trong những trường hợp không tiện sử dụng, hoặc trong lúc tranh thủ thời gian thư giãn, nghỉ ngơi, sử dụng điện thoại để lên mạng là sự lựa chọn hoàn hảo nhất.
Và ngay những lúc đó, nếu website của bạn không tối ưu giao diện cho di động thì chắc hẳn người dùng sẽ tìm đến một trang web khác thuận tiện hơn.
Chính vì thế, để có thể giúp cho người dùng yêu thích và có thể ghé thăm website của bạn mọi lúc mọi nơi thì nên có giao diện dành cho di động.
Wesite thiếu độ tin cậy, thông tin không rõ ràng
Chẳng ai muốn đặt dịch vụ trên website mà ngay cả thông tin liên hệ đều không có, nhất là trong lĩnh vực kinh doanh các dịch vụ du lịch. Sẽ chẳng có ai vô tư click book dịch vụ trong khi người bán tức doanh nghiệp của bạn không hề minh bạch. Chính vì vậy, hãy tạo niềm tin nơi khách hàng bằng việc public thông tin liên hệ như Tên Doanh nghiệp, địa chỉ, hotline,… Thông thường, nội dung này thường được đặt ở chân trang của website.
Xem thêm nội dung có liên quan Cách viết nội dung bền vững cho website
_______________________________________________________________________________
Team SEOTOPCHUAN.COM – Seo Top Chuẩn
Dịch vụ SEO chuẩn và chuyên nghiệp
Phone 0376 319 003
Email: seotopchuan@gmail.com
Chat Skype: seotopchuan.com (vui lòng gõ ô tìm kiếm để add nick)
https://www.facebook.com/seotopchuan
